เอกสารทางกฎหมาย

นโยบายคืนเงินและยกเลิกบริการ

อัปเดตล่าสุด: 2026-06-05

เอกสารนี้สรุปไว้เพื่อความโปร่งใส ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมายหรือภาษีเฉพาะกรณี หากมีคำถามโปรดติดต่อ support@billsos.com

นโยบายนี้ใช้กับการสมัครสมาชิก BillsOS ทั้งหมด

1. แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน

BillsOS มีให้บริการสามแพ็กเกจ:

Starter — ฟรี ไม่มีการเรียกเก็บเงิน
Freelancer — ฿290/เดือน หรือ฿2,900/ปี
Pro — ฿390/เดือน

การเรียกเก็บเงินดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ BillsOS ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ จากการชำระเงิน PromptPay ที่ท่านได้รับจากลูกค้าของท่าน — การสมัครสมาชิก BillsOS และรายได้ PromptPay ของท่านเป็นคนละส่วนกันอย่างสมบูรณ์

2. การยกเลิก

ท่านสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อจากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินในแอป (Stripe Customer Portal) ไม่มีค่าปรับหรือสัญญาผูกมัดระยะยาว

เมื่อยกเลิกแล้ว การเข้าถึงฟีเจอร์แพ็กเกจที่ชำระเงินไว้จะยังคงมีอยู่จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระไว้แล้ว

3. การคืนเงิน

โดยทั่วไปแล้วการชำระเงินสำหรับแพ็กเกจ BillsOS จะไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากบริการจัดส่งทันทีและเข้าถึงได้ทันทีหลังชำระเงิน

ไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินบางส่วน เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้ต้องคืนเงิน

ข้อยกเว้น: Cavastir อาจพิจารณาคืนเงินตามดุลยพินิจของตนเองในกรณีที่มีความบกพร่องทางเทคนิคร้ายแรงอันเกิดจากข้อผิดพลาดของ BillsOS ซึ่งทำให้ท่านไม่สามารถเข้าถึงบริการได้เป็นเวลานาน

4. วิธีขอความช่วยเหลือ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ต้องการยกเลิก หรือต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์พิเศษ กรุณาติดต่อ support@billsos.com.

เราจะพยายามตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ

5. ข้อยกเว้นสำหรับแพ็กเกจ Starter (ฟรี)

แพ็กเกจ Starter ไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นจึงไม่มีการเรียกเก็บเงินและไม่มีกรณีต้องคืนเงิน